數(shù)據(jù)識(shí)人 智能選人 智慧用人-人力資源數(shù)智化專(zhuān)題論壇持續(xù)精彩！

為匯聚商業(yè)智慧，釋放企業(yè)潛能，深入推動(dòng)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)新客戶價(jià)值，讓數(shù)智化在更多的企業(yè)成功，由用友主辦的“2023全球商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)”于8月18日至20日盛大召開(kāi)。作為本次大會(huì)的核心專(zhuān)題論壇，“數(shù)據(jù)識(shí)人 智能選人 智慧用人”——人力資源數(shù)智化專(zhuān)題論壇，匯集了業(yè)內(nèi)知名學(xué)者、權(quán)威大咖、意見(jiàn)領(lǐng)袖、領(lǐng)先客戶、重要伙伴等重磅嘉賓，8月19日在國(guó)家會(huì)展中心（上海）隆重舉辦！

(資料圖)

精彩專(zhuān)題 回顧享不停

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智 效 合 一

用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司副總裁張?jiān)聫?qiáng)首先為論壇開(kāi)啟了《數(shù)智化加速人力資源向智效合一轉(zhuǎn)型》為主題的開(kāi)篇演講。他指出，人才是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的根本，利用數(shù)字化的手段、借鑒精益管理的思想，立足企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成和業(yè)務(wù)發(fā)展視角的人才結(jié)構(gòu)訴求（即外部業(yè)務(wù)發(fā)展和人才供給視角），結(jié)合企業(yè)組織能力視角的人才結(jié)構(gòu)分析（即內(nèi)部存量人才激活視角），是新時(shí)期中國(guó)企業(yè)利用數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)全球人才供應(yīng)鏈體系重構(gòu)的必然選擇和關(guān)鍵策略。

數(shù)智化加速人力資源管理回歸個(gè)人能力提升和組織效能提升的價(jià)值本源。企業(yè)數(shù)智化人才供應(yīng)鏈體系是在內(nèi)部視角和外部視角、人才視角和組織視角多維因素疊加基礎(chǔ)上，對(duì)人才管理體系的完備思考和設(shè)計(jì)，涵蓋目標(biāo)績(jī)效管理變革、全面人才盤(pán)點(diǎn)、前瞻業(yè)務(wù)洞察和精準(zhǔn)人才發(fā)展，通過(guò)管理機(jī)制的創(chuàng)新推動(dòng)和支撐企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，突出體現(xiàn)在組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)與人才的深度融合、有機(jī)結(jié)合，同時(shí)借助于數(shù)據(jù)智能，通過(guò)人員能力標(biāo)簽與企業(yè)業(yè)務(wù)需求屬性自動(dòng)匹配和精準(zhǔn)識(shí)別，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)屬性和人員屬性的有機(jī)融合，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)屬性與人才屬性的數(shù)智化精準(zhǔn)匹配的“智效合一”。

在“智效合一”的真正實(shí)踐上，中國(guó)交建的數(shù)智化績(jī)效管理可謂做到了充分深入的實(shí)踐創(chuàng)新。中國(guó)交建是全球領(lǐng)先的特大型基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù)商，2022年，中國(guó)交建居《財(cái)富》世界500強(qiáng)第60位，中國(guó)交建有60多家全資、控股子公司，產(chǎn)品和服務(wù)遍及150多個(gè)國(guó)家，員工近17萬(wàn)人。績(jī)效管理是中國(guó)交建打造“科技型、管理型、質(zhì)量型”世界一流企業(yè)的重要抓手，中交信科集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型事業(yè)部總經(jīng)理金柳指出，中國(guó)交建以“價(jià)值創(chuàng)造”為指導(dǎo)思想開(kāi)展全員績(jī)效管理，努力建設(shè)業(yè)務(wù)閉環(huán)流暢、全局?jǐn)?shù)據(jù)貫通、系統(tǒng)高度集成的高質(zhì)量、高效率、智能化、一站式、一體化績(jī)效管理數(shù)字化平臺(tái)，賦能員工成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展。中國(guó)交建選擇與用友攜手，在全集團(tuán)搭建集中統(tǒng)一、靈活擴(kuò)展、開(kāi)放集成的績(jī)效管理系統(tǒng)，滿足了集團(tuán)以及下屬單位采用不同的績(jī)效管理方式，保證了組織績(jī)效、個(gè)人績(jī)效的全流程在線，實(shí)現(xiàn)績(jī)效與其他相關(guān)系統(tǒng)的高效集成。

最后，她強(qiáng)調(diào)：“績(jī)效管理沒(méi)有固定答案，只有隨著企業(yè)發(fā)展持續(xù)優(yōu)化改變，望各位同仁，掌握本質(zhì)，通過(guò)績(jī)效促進(jìn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造、促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”

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中 企 出 海

安永咨詢(xún)合伙人孫巖首先分享了中國(guó)企業(yè)在出海全球HR合規(guī)運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)過(guò)程中，普遍遇到的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)方案。當(dāng)前中國(guó)企業(yè)面對(duì)全球范圍內(nèi)逐漸進(jìn)行零工化轉(zhuǎn)變、勞動(dòng)力及技能需求變化、以人為本的組織和員工體驗(yàn)、商業(yè)及組織模式的轉(zhuǎn)變、智能技術(shù)與數(shù)據(jù)分析、人和機(jī)器結(jié)合的數(shù)字化與自動(dòng)化等趨勢(shì)時(shí)，應(yīng)對(duì)全球化進(jìn)程加速是每個(gè)企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。然而，在全球化的過(guò)程中如何逐步建立HR全球合規(guī)運(yùn)營(yíng)體系尤為重要。孫巖也分享了很多安永的深入洞察，例如“走出去”的中國(guó)企業(yè)普遍面臨的海外派遣共性的挑戰(zhàn)和難題、國(guó)際派遣人員的薪酬福利、全球數(shù)據(jù)合規(guī)、員工個(gè)人信息保護(hù)與隱私合規(guī)等方面的具體方案。

結(jié)合孫巖分享的建設(shè)全球HR合規(guī)運(yùn)營(yíng)體系的建議，中國(guó)電信國(guó)際人力資源部業(yè)務(wù)總監(jiān)霍靜儀也有同樣感受。中國(guó)電信在2000年成立了第一間海外辦事處。為進(jìn)一步提升全球服務(wù)質(zhì)量，加快海外拓展步伐，中國(guó)電信于2012年成立“中國(guó)電信國(guó)際有限公司”。現(xiàn)時(shí)已于全球40 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)覆蓋世界各地。全球化人力資源轉(zhuǎn)型需要考慮組織形態(tài)與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、用工多樣性，業(yè)務(wù)場(chǎng)景復(fù)雜、數(shù)據(jù)治理與分析、數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)、政策與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等重要問(wèn)題，因此中國(guó)電信國(guó)際與用友數(shù)智人力合作，關(guān)注跨地域多層級(jí)組織管理，打造了面向業(yè)務(wù)、涵蓋全球招聘、全球薪酬、注重?cái)?shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)與防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、利用智能技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)決策的人力資源數(shù)智化平臺(tái)。

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數(shù) 智 創(chuàng) 新

用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、DHR公會(huì)聯(lián)合創(chuàng)始人石磊針對(duì)企業(yè)應(yīng)用AI時(shí)建議，應(yīng)注意自主開(kāi)發(fā)并本地部署AI模型、利用可靠供應(yīng)商以解決數(shù)據(jù)安全與隱私問(wèn)題、謹(jǐn)慎在信息敏感度較低的場(chǎng)景中使用AI、移除用到的敏感數(shù)據(jù)、并獲取數(shù)據(jù)授權(quán)。

7月27日，用友企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT產(chǎn)品正式發(fā)布。本次論壇深入結(jié)合YonGPT企業(yè)服務(wù)大模型發(fā)布、企業(yè)數(shù)字化和智能化應(yīng)用的持續(xù)創(chuàng)新，升級(jí)和共創(chuàng)全球化、數(shù)智化、主題化的人力資源數(shù)智化解決方案。

論壇還特別設(shè)置了用友YonGPT大人力產(chǎn)品Show環(huán)節(jié)，由用友BIP大人力總應(yīng)用架構(gòu)師韓曉龍現(xiàn)場(chǎng)分享了用友企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT產(chǎn)相關(guān)的智能人力產(chǎn)品當(dāng)前應(yīng)用，重點(diǎn)演示了基于YonGPT的智能人才發(fā)現(xiàn)、干部測(cè)評(píng)、極速入職、VPA自助問(wèn)詢(xún)等產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓興趣十足，紛紛在會(huì)后討論交流，并表達(dá)了對(duì)基于YonGPT的用友BIP智能人力產(chǎn)品充滿信心與合作意愿。

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產(chǎn) 研 融 合

中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，MBA中心主任周禹作為本次論壇特邀嘉賓，將其幾十年的人力資源前沿理論研究和對(duì)各頭部企業(yè)的實(shí)踐指導(dǎo)，凝聚提煉，帶給現(xiàn)場(chǎng)觀眾《數(shù)智人本主義——人力資源數(shù)智化驅(qū)動(dòng)有質(zhì)量增長(zhǎng)》的精彩分享。他強(qiáng)調(diào)，人力資源管理數(shù)字化不僅顯著促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效，而且可以成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)變革和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要突破口。想要促進(jìn)企業(yè)績(jī)效，不在于引入或打造一套獨(dú)立封裝的科技解決方案，一定要避免“新科技套于舊機(jī)制”，要讓變革牽引科技、科技融入變革，配套推進(jìn)業(yè)務(wù)、組織及人力資源機(jī)制的優(yōu)化變革，這才是人力資源數(shù)智化高質(zhì)量生效的關(guān)鍵。當(dāng)前，各企業(yè)的管理者數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)字化思維的開(kāi)發(fā)建設(shè)，也是企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的重要建設(shè)方面。中國(guó)企業(yè)亟待補(bǔ)上“管理循證化”的基礎(chǔ)課，形成從理念、經(jīng)驗(yàn)、到實(shí)證的閉環(huán)思維，強(qiáng)化“四法融合”（想法-講法-算法-做法）的管理能力基本功，要學(xué)會(huì)用算法修正想法、充實(shí)講法、優(yōu)化做法。

《人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)指南》作者、世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人徐剛也結(jié)合了當(dāng)前AIGC大熱點(diǎn)，分享了自身對(duì)人力資源數(shù)智化的深切體會(huì)。他認(rèn)為人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型HR更要有想法而不是懂算法，HR是關(guān)鍵需求與技術(shù)實(shí)現(xiàn)之間的紐帶，數(shù)字化規(guī)劃需要端到端的規(guī)劃，并結(jié)合人和數(shù)字化系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，從而達(dá)到降本增效、人才發(fā)展、組織發(fā)展的目標(biāo)，結(jié)合“流程-結(jié)構(gòu)-戰(zhàn)略”三方面，圍繞員工運(yùn)營(yíng)、員工能力、績(jī)效驅(qū)動(dòng)、和業(yè)務(wù)結(jié)果的衡量?jī)r(jià)值，應(yīng)對(duì)AIGC時(shí)代下人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

中國(guó)聯(lián)通國(guó)際在全球化的人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型上更是實(shí)踐豐富。中國(guó)聯(lián)通國(guó)際有限公司人力資源高級(jí)經(jīng)理周玲談及他們?cè)诔龊＿^(guò)程中，面對(duì)全球化人力資源管理體系搭建、全球化薪酬與福利體系、全球化風(fēng)險(xiǎn)解決方案與文化融合人才缺失等挑戰(zhàn)，積極與用友合作，目前人力資源平臺(tái)已支撐全球招聘、全球假勤、績(jī)效考核、全球薪酬管理、在線學(xué)習(xí)等多種全球化人事服務(wù)線上能力，實(shí)現(xiàn)聯(lián)通國(guó)際海內(nèi)外一體化人力資源管理平臺(tái)搭建。未來(lái)，更要構(gòu)建人工智能人力平臺(tái)，通過(guò)人才戰(zhàn)略布局、持續(xù)全球人力場(chǎng)景系統(tǒng)覆蓋、加強(qiáng)智能人力數(shù)據(jù)分析等，全面實(shí)現(xiàn)效率提升和體驗(yàn)提升。

圓桌對(duì)話：如何建立基于大模型的"數(shù)據(jù)識(shí)人 智能選人 智慧用人”

圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)了上海職配數(shù)字科技有限公司總經(jīng)理王世強(qiáng)、上海新略信息技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理喻駿、世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人徐剛、FESCO人力資源轉(zhuǎn)型服務(wù)總經(jīng)理劉樂(lè)賓、用友BIP大人力總應(yīng)用架構(gòu)師韓曉龍，各抒己見(jiàn)，深入交流 。

用友韓曉龍指出，相比以往我們常常提到的AI算法模型，現(xiàn)在的大模型在HR業(yè)務(wù)的新應(yīng)用上，帶來(lái)了眾多變化。大家對(duì)通用大模型如GPT更了解一些，大模型需要海量參數(shù)且復(fù)雜結(jié)構(gòu)，在很多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的大模型，可能深度更深。

徐剛表示，企業(yè)用大模型還是首先是要從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略出發(fā)，梳理出關(guān)鍵崗位，以及關(guān)鍵崗位的人才要求。可以分析過(guò)往高績(jī)效的員工的特質(zhì)來(lái)得到這些關(guān)鍵能力，這是利用大模型的基礎(chǔ)，然后通過(guò)通用或者定制大模型來(lái)訓(xùn)練出如何判斷員工候選人的這些能力。例如，在招聘或員工測(cè)評(píng)中，我們就可以采用人工智能面試來(lái)對(duì)候選人或員工的關(guān)鍵能力進(jìn)行打分，以此為依據(jù)即可進(jìn)行候選人智能篩選；員工發(fā)展上，我們能依據(jù)分?jǐn)?shù)找到差距并自動(dòng)匹配各種課程，并能通過(guò)AI測(cè)試來(lái)持續(xù)跟蹤員工的技能提升進(jìn)度與結(jié)果。

為了讓大家更好地理解大模型，FESCO劉樂(lè)賓特別分享了實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)講述大模型在人崗適配發(fā)揮的價(jià)值和作用。他提到，人崗適配是指將人力資源與具體崗位需求進(jìn)行匹配，以確保員工在特定崗位上的能力和素質(zhì)與工作要求相匹配。大模型在這方面的意義在于其能夠提供更廣泛、全面的人才評(píng)估和匹配能力。通過(guò)對(duì)大量數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測(cè)，大模型可以更準(zhǔn)確地評(píng)估員工的技能、經(jīng)驗(yàn)和潛力，幫助企業(yè)更好地進(jìn)行人才招聘、培養(yǎng)和管理，提高人崗適配度，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化和提升。

“大模型技術(shù)還可以對(duì)員工敬業(yè)度的變化進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的措施，激勵(lì)員工的工作積極性和投入度。”上海職配王世強(qiáng)補(bǔ)充道，大模型與現(xiàn)有的人才測(cè)評(píng)在綜合數(shù)據(jù)分析、情緒分析、預(yù)測(cè)能力、個(gè)性化評(píng)估、持續(xù)反饋與改進(jìn)等方面，為智能化的人才評(píng)估帶來(lái)新的應(yīng)用與價(jià)值。通過(guò)結(jié)合大模型與現(xiàn)有的人才測(cè)評(píng)方法，可以更全面、準(zhǔn)確地評(píng)估人才潛力和適應(yīng)能力，為組織提供更具針對(duì)性的人才發(fā)展策略，提升人力資源管理的科學(xué)性和效果。

大模型將如何幫助組織進(jìn)行數(shù)字化的決策、優(yōu)化組織架構(gòu)、提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，上海新略喻駿認(rèn)為，很多企業(yè)的主要問(wèn)題在于無(wú)法有效的、合理的組織和使用員工能力，往往出現(xiàn)員工被安排在一個(gè)不適合自己能力或無(wú)法發(fā)揮長(zhǎng)處的組織環(huán)境中，員工的搭班和組合也往往由領(lǐng)導(dǎo)者主觀判定，所以大模型的應(yīng)用將很大程度地改變這種現(xiàn)象，價(jià)值體現(xiàn)在大模型將依根據(jù)組織目標(biāo)搭建組織結(jié)構(gòu)，尋找合適的人員，基于人員的不同特點(diǎn)、性格、習(xí)慣等進(jìn)行有機(jī)團(tuán)隊(duì)組合，大模型還將以組織性?xún)r(jià)比和效率作為重要參考指標(biāo)，低投入高產(chǎn)出幫助企業(yè)提升效率。

展 區(qū)精

用友數(shù)智人力以“賦能員工 激活組織”為宗旨，已經(jīng)幫助包括50家一級(jí)中央企業(yè)、38家世界500強(qiáng)在內(nèi)的逾7500家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)推動(dòng)人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型。數(shù)智人力展區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)賓沉浸式體驗(yàn)“用友數(shù)智人力解決方案矩陣”、“中企出海 全球運(yùn)營(yíng)”、“發(fā)展人才 成就組織”、“全球領(lǐng)先實(shí)踐”、“YonGPT在人力領(lǐng)域的應(yīng)用”、“ONA組織網(wǎng)絡(luò)分析”等，借助數(shù)智化技術(shù)激發(fā)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能。

用友數(shù)智人力將在用友企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT的基礎(chǔ)上，持續(xù)深入開(kāi)發(fā)面向多層級(jí)、多角色的數(shù)字化、智能化、全球化、主題化的人力資源管理數(shù)智化解決方案與數(shù)智化產(chǎn)品，并持續(xù)以用戶為中心，助力各行業(yè)企業(yè)的人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

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